Perguntas frequentes
Se sua dúvida não estiver aqui, fale com a gente.
Sobre o LotoPro
- Vocês apostam por mim?
- Não. O LotoPro organiza e confere os jogos que você já fez ou pretende fazer. Todas as apostas devem ser feitas nos canais oficiais da CAIXA.
- Tem vínculo com a Caixa?
- Não. Somos um software independente, sem vínculo, parceria ou autorização da Caixa Econômica Federal.
- Isso aumenta minha chance de ganhar?
- Não. Sorteios são eventos independentes e aleatórios — nenhuma ferramenta de organização, estatística ou fechamento muda a probabilidade de acerto. O LotoPro existe para organizar e analisar, não para prever.
- O que exatamente o LotoPro faz?
- Organizamos os jogos que você registra, conferimos automaticamente contra os resultados oficiais e avisamos você. Também ajudamos a organizar bolões entre pessoas conhecidas e a analisar seu histórico de gastos e prêmios.
- Preciso ter conta na Caixa ou em alguma lotérica para usar o LotoPro?
- Não é preciso conta em lotérica para usar o conferidor público. Para apostar, você usa os canais oficiais da CAIXA (lotérica física ou app/site oficiais) normalmente — o LotoPro entra depois, para organizar e conferir o que você já apostou.
Bolões
- O LotoPro recebe o dinheiro do bolão?
- Não. O LotoPro nunca recebe, guarda ou repassa valores de bolão. O Pix é sempre direto entre o participante e o organizador, usando a chave Pix cadastrada pelo próprio organizador. Nós apenas geramos o Pix copia-e-cola, registramos a confirmação e calculamos o rateio.
- Quem é responsável por fazer a aposta do bolão?
- O organizador do bolão é sempre o único responsável por realizar a aposta nos canais oficiais da Caixa, guardar o comprovante e efetuar o rateio do prêmio. O LotoPro apenas registra e calcula.
- Posso criar um bolão público, aberto para qualquer pessoa entrar?
- Não. Bolões no LotoPro são sempre privados e por convite — só entra quem recebe o link ou código do organizador. Não existe diretório público ou busca de bolões.
Planos e cobrança
- O preço da assinatura muda conforme eu jogo mais ou ganho um prêmio?
- Nunca. A assinatura do LotoPro é 100% licença de software — o valor não varia com quanto você aposta, com o valor movimentado em um bolão ou com prêmios recebidos.
- Posso cancelar quando quiser?
- Sim, o cancelamento é self-service a qualquer momento em Conta e Assinatura. Ao cancelar, sua conta volta para o plano Free — seus dados e histórico não são apagados.
- O que acontece se eu ultrapassar um limite do plano Free?
- Você é avisado antes de perder qualquer trabalho (por exemplo, ao cadastrar o 20º jogo). Nada é apagado por atingir um limite — só a criação de itens novos além do limite fica bloqueada até você assinar um plano pago.
Resultados e conferência
- De onde vêm os resultados exibidos no LotoPro?
- Os resultados são dados públicos, sincronizados a partir da fonte oficial de cada modalidade assim que são divulgados.
- Posso conferir um jogo sem criar conta?
- Sim — o conferidor público em /conferir permite marcar suas dezenas e conferir contra os últimos concursos, sem login. Com uma conta grátis, a conferência passa a ser automática em todo concurso novo.
Privacidade e conta
- Meus dados são vendidos para terceiros?
- Não. Seguimos a LGPD e não vendemos dados de usuários. Veja os detalhes na nossa Política de Privacidade.
- Posso excluir minha conta e meus dados?
- Sim, a exclusão de conta é self-service, disponível em Conta e Assinatura. Dados vinculados a bolões de outras pessoas são anonimizados, não apagados, para não corromper o histórico de terceiros.